Big Data-數量化分析背後的價值

過去說的事情，一一的在發生!並不是你特別厲害或是怎樣，這是時代的大潮流，這必定會產生這樣的結果。只是你看到這個趨勢一直到他發生，可能快則五年，慢則十年。你要在這五到十年內脫穎而出，必須也得要天時地利人和。有時候技術上的Support跟市場消費者的接受度與使用習慣，才是你最後莫名其妙成功的原因。

上面的前言是要寫今天的「Big Data」的引言。當初Web 2的時候，UGC(User-Generated Content)的概念，加上好的平台效應(Network跟Lock-in)，其實就會產生巨量的information，當初這些話就是用在FB的身上的。在那時候大概想到的就是data mining的技能會變得很需要，然後慢慢的一些新的術語就跑出來了，Big Data就被廣泛的被應用了。記得之前被人家問說，你知道Big Data嗎?那時候老實說並沒有特別研究(那時候沒有現在好學XD)，但談一談之後就知道，原來是這概念，那我就知道了。所以後來有很說了Web 3.0、Web 4.0一堆有的沒有的，我想想其實大概念就是那樣，只是要用個Wording將裡面的一些現象用這個代替。

回到Big Data，一般公司要是把客戶的消費行為良好的記錄下來的話，通常分析這些資料都可以跟你說些故事出來。之前在台灣大哥大其實他的data做的不錯，有很多資料自己就可以撈一撈進行分析，然後就可以驗證自己的想法是對還是錯。但這Big Data的概念難道只有大公司有資源可以這樣用嗎?現在的網路時代，尤其是社群網路的時代，有所謂的社交網絡經濟學，分享一下之前看過的文章社交网络经济学：你的数据价值几何？裡面就有提到，你的服務在各個社交網路中，都是有價值的，但他到底值多少呢? 文中他將各大服務的市值除以用戶數，來看一下每個用戶數的價值有多少。另外可以看看這

 各社交网络上单条信息的价值也比较有趣，每条 Twitter 信息值 0.001 美元、每条 Facebook 状态分享值 0.024 美元、每次 LinkedIn 的职业信息搜索值 0.124 美元、每次 Foursquare 的签到值 0.4 美元、每条 Path 的信息值 5 美元(这是根据最新数据调整后得到的非常惊人的数据，在旧的数据下仅为 0.5 美元)、每个 Yelp 的点评值 9.13 美元。

這幾個網站看來，越有Focus在某特定領域的服務，可以帶來的訊息價值是比較高的。這其實也跟直觀上比較像。這些是大公司的算法，那麼如果是一般的中小企業，或者你並沒有經營這麼大的服務，你只是藉由網路來行銷自己，幫你自己把交易完成，雖然說可能不能說上是Big Data，但你可能還是有你自己的Data要分析。

自己當老闆的人多少都一定要有些數字的概念，並不是說只要賺多少，花費多少這樣的概念而已，你還需要更精緻化的去看你的每筆花費帶來的營收價值有多少?透過不同管道引入的客戶帶來的價值有多少?從營銷的角度來看，也許你會透過投放網路廣告來吸引客戶，進而成交你的業務，也許你一開始看得是我花了10萬塊，帶來了100萬的營收，所以有個數字為R/E=(Revenue/ Expense)就可以拿來粗步的使用，也就是你花了多少錢買了多少營收的概念，這個數值應該要維持在一個範圍內才是合理，若是太低的話你就要檢視一下自己的花費了。

若可以你應該要用最少得最多，也就是要善用槓桿的威力，你可能可以Break down下去分析，到底是哪幾個通路帶來的價值比較高，那你就可以重新分配你的10萬塊投放，來產生更大的效益了。如果你連你的數字都不知道，那真的建議你就不要自己出來玩了XD。

你想要賺更多的錢有哪些秘訣呢?根據劉克亞老師說的，大概就是成交率、客戶終生價值、潛在客戶數量。這三個數字如果配合上你自己的Big Data分析，你就能串出你最好的賺錢法則，當然這三個面向還是有很多方法可以提升，比如說提升成交率，確認客戶的終生價值，並且如何重複的抓到潛在客戶，是抓不是挖掘喔!這部分的奧秘等我多體會一點再來分享好了。總之今天的重點是，試著從表面上看起來沒甚麼的數字慢慢幫自己釐清，這樣你才會知道你的下一步可以做些甚麼，你做對了哪些事情，做錯了哪些事情。達到時時修正與反省的效果。

文中提到的幾個服務，若有興趣也可以在深入了解一下，比如說Foursquare、LinkedIn、Yelp、Path等，你搭上一個就會發覺下一個了。

按月支付訂購的網購模式

今天閱讀36氪的文章時，講到了每月支付一定的费用，FabKids会给你寄去一套童装，他也很貼心的整理了很多按月訂購的服務Model，可以看這邊。

之所以會有按月訂購的模式出現，主要也是消費者會有重複購買的行為產生，若一些東西可以不花他心思，就每月寄給他，那這樣的模式似乎可行。但也得想想消費者購買的周期與便利性。比如以台灣來說，購買這些東西真的太過便利了，如果只是日常生活用品的做法，我想在台灣應該行不通(也許幅員廣大的美國比較適合，這也是一些網購的Model在國外比較有機會做起來的原因，但也要看產品特性啦)。比如說你家旁邊通常就會有全聯、頂好這類的商店，或者是到大賣場對大部分人而言也都是一般車程範圍內或者是至少一到兩周就可以去的。


若要進一步的把這Model做得更加不可取代，那麼你選擇的產品與特色性，也許會是你比一般產品更加脫穎而出的關鍵因素。上面的日常生活用品大概就是我固定買那樣東西，你就每月寄給我吧。但如果你的網站有收集客戶的購買行為，也許可以整理出幾十個模板給其他客戶選擇，增加選擇的多樣性，甚至如果你有這方面的專業的話，你幫他選，幫他配。也許他對於你的產品並不是那麼熟悉，或者以Mystery Tackle Box的例子來看，他是寄給你特別的魚餌，也就是說你可能會有驚奇感，而且購買成本會隨著你訂閱期越長，成本越低(把你鎖住)，其實這樣的想法跟例子都還蠻不錯的。


但裡面也有提到，一些食物類的按月訂購模式，也有人試著再做，但已先前的經驗來說，食物這樣的東西會有保存、包裝的問題，所以要做其實是比較難的。至少我幾年前跟老師做研究的結論是這樣的，這幾年應該先天特性沒被改變，所以還是會有類似的問題吧。

總結來看，這樣按月購買的模式，也都是透過藉由了解顧客的喜好(可以先填寫問卷，建立類別，感覺就是用過去多變量的Cluster來分類，推薦客戶適配的商品)，提高命中率後，讓客戶的Retention可以重複的在自己這邊發生，只要Retention夠好，慢慢累積那個Base是金字塔的累積，可是非常驚人的。然後透過模組化的選擇，及數量與時間的優惠，讓客戶持續購買。

這也讓我想到以前曾經有類似的模式，如果你要重複購買你已經明確知道你要購買的東西，那麼你只是幫他送到家裡而已，價值並不高。但如果是他也不是那麼清楚的知道他要甚麼，他只知道大方向性的話，那麼推薦及精選商品給客戶選擇，就是個不錯的做法。高中的時候很迷推理小說，其實現在也是啦，記得當初遠流有找詹宏志先生來配合，推出個謀殺專門店，也就是你加入會員之後，每個月他們都會獨選一本推理小說寄給你讀，而且市面上買不到，雖然這也是Benchmark國外的推理小說俱樂部，但這樣的模式不就有點每月訂購-你知道你要的大方向是推理小說，但你不確定你要哪一本，有個專業的人幫你選出精選必讀然後寄給你，你收到後就會有不同的驚奇感，甚至還有你收到前的不確定感也是很令人期待的。我記得當初這模式並沒有做得很成功，但現在網路社群那麼發達了，我想除了推理小說外，應該還有很多商機可以開發的，配合社群上的討論，會讓實體跟虛擬的互動更加良好，應該會有機會成功才是!(亂想，重型機車迷的社團，會不會有甚麼每月訂購的東西呢?騎腳踏車的會不會有呢?3C迷會不會有呢?音樂迷會不會有每月一CD呢-CD是個非常爛的例子，因為大家都不買CD了XD)。來想想吧，說不定可以做做看喔!

至於要怎麼Test，又是另外個議題了，其實這幾篇文章裡有提到，下次我們來講講Test your Idea吧!

Outlook.com想做什麼呢？

今天早上先看到四元分享的微軟推出Outlook.com電子郵件，趕快來註冊你要的帳號後，馬上就無腦的註冊了！雖然還不清楚他到底要搞什麼，但簡單清楚的知道，至少一定有個E-mail的功能。

簡單的功能介紹可以看一下下面的影片

主要就是把一些功能都整合起來，然後善用其他人的install base來擴展自己的Network Effect。但是E-mail Address這種東西就是很強的Lock-in，你想要別人放棄原本的系統來用妳的其實也是有點難度的。阿，我應該先介紹完他整合的東西及功能再來評論才是。

1. E-mail Address的功能
2. 可以匯入你在其他各種社群或網路服務的連絡人及其相關動態資訊，希望你在Outlook.com的界面就完成這些事情，希望你進來後就不要再出去了。
3. 可以跟朋友進行視訊（Google+之前的廣告？）
4. 可以跟妳的網路硬碟連結，要傳送或存取資料更方便
5. 可以使用線上的Office功能（這之前就想做了，也許這是個最終的落實？）
6. 基本上原本ＭＳ相關服務他都會幫你自動加進去了，Ex. MSN、信件等。

今天晚上稍微試用了一下，來說一下心得，如果這是妳的主要帳號的話，那我會覺得還蠻方便的，畢竟你所有的資訊都可以透過這個帳號來獲得，Twitter、LinkedIn、FB、ＭＳＮ等其他服務，管他是Google talk或者是Facebook的聊天、ＭＳＮ的對話，就都在這邊了。
上面的資訊也會藉由Ｅ-mail來通知你， 想像起來他可能會有一點Flipboard的感覺，但是後來想想如果是Mail的形式可能就比較沒感覺一點了。我覺得Flipboard可以讓我再短時間內用雜誌的方式來吸收我想要的資訊，真的是種很方便的服務。既然MS都要出Win 8了，也出了Surface的Tab，要copy就copy的齊一點，把Flipboard這種功能加進來更能發揮觸碰的強項，而且Outlook.com應該要把那種Feed的功能加入，而不只是單純是社交資訊的引入而已。但也許綁太多東西會看起來太複雜吧，所以才沒有做。但我自己卻是用的很快樂ＸＤ像我的Gmail是用某種plug-in讓我可以看到信件、日曆、跟我訂閱的一些Feed的文章。而且要綁的徹底，也許可以把skydrive跟類似Read it later的方式綁起來，甚至是Evernote的翻版（加上大家熟悉的MS office功能，應該會更容易達到他想要的雲端境界）。

但剛剛上面講的也許太過大雜燴了，來想想實際的使用者行為。E-mail是個Lock-in非常強的東西，要我捨棄Gmail轉到outlook.com基本上就有一定的難度了，雖然他做到了compatible，降低了他跟別人的Network Effect差距，但是啓動的那個switching cost太大了。除非因為他整合的功能太好了，我把他拿來取代成整合用的服務，類似我現在使用Flipborad那樣的角色。那也許久而久之我在上面有累積東西後，等Lock-in夠大時，也許效應就會出來了。ＭＳ阿，我想我已經期待你很久了，不知道你是否有法翻身，但是我還是很期待妳的資源大整合的。By the way, 他copy的樣子又上角很像Gmail阿，還以為按下去就有Google+跑出來了。另外再廣告中還把Gmail打X，說你信件旁邊不會有廣告的干擾（厲害阿，明明就是自己廣告很差，乾脆把他作成負面的，說別人有廣告會干擾你，我不會干擾你-打不過就毀謗你ＸＤ）。


總之可以看看ReadWriteWeb的這篇文章Social Connections Driving the Future of Microsoft Office，也有蠻詳盡的介紹的。也歡迎分享妳對於Outlook.com的想像，說不定你可以幫ＭＳ想出更好的Model來喔！

Social Game熱潮是否衰退?

Zynga公布了最近一季的財報，雖然營收為332M較去年同期的279M成長19%，但淨利的部分從去年賺1.39M到今年虧了22.8M。此消息一出，Zynga股價應聲跌了42%，Facebook也因此股價跟著下跌了8%。

從部門別來看，網路遊戲營收約291.5M(10%之成長)，網路廣告約40.9M(170%)之成長。整體而言使用人數還是有上升，但是每日用戶的貢獻金額卻下降了10%(就用類似ARPU的想法去感覺他)。最主要原因還是再R&D的支出遠大於營收的部分，造就了虧損。目前去SEC還看不到最新的10-Q，但是從上一季度就有這樣的趨勢產生了。這很有可能是去年12月IPO後心態上的改變。

過去還沒有IPO前，公司還是會比較嚴格控管一些相關費用，讓整體的財務數字漂亮，有更大的dream story來讓IPO的價格更漂亮。但IPO後公司為了更大幅的成長，也許透過併購其他公司或者是提升研發費用等作法來達成，但間接也就造成財務數字上的低落。不過就以看圖說故事的方式來看，也許你可以說Zynga也有試著在控制這些事情了。越來越接近損平XD。但換個方式想，Zynga也是想要走出他自己的路，所以也會想趁著股價高的時候用換股收購些公司來擴張(成本相對便宜)。當股價慢慢的降到沒有那麼有誘因的地步時，我想Zynga應該會在變得更穩扎穩打一點。而且換個方式想，這也是為了未來布局。

也因為Facebook、Zynga這些公司的關係，所以股價到底合不合理，還有熱錢往哪邊流都是個議題，讓我想到之前看到的文章「Facebook 正在毀掉矽谷？再談美國熱錢投資造成的影響」其實就有一點這樣的味道在。這樣的公司可以得到的投資報酬率太漂亮了，所以一些傳統的科技業或者是生技業很可能因此比較難拿到錢。但換個方式想，股價的崩跌不也代表著某種程度的下修。總是一波一波的會有不同的話題性產生，然後在趨於平淡，我想這應該是真理，也不用太過擔心才是。提供Steve Blank的矽谷創新波段圖給大家分享一下，感覺還真有那麼一回事，又多學了一些東西!

同時我們也來複習一下矽谷的創業精神，這也是在Inside看到的文章，我覺得非常棒，昇陽電腦創辦人：我們要捍衛矽谷精神。同時考慮到網路服務的價格是否太過被高估這件事情，我倒認為股價這種東西本來就是有些Dream的成分在裡面，就算所謂的創投或者是大型法人用正常的方式去評價，到最後也是會加上這Dream的成分。每個年代都有史詩級的服務產生，他也帶來給我們那麼大的幻想與滿足，給他高一點應該不過分吧XD。

也許多幾家公司的經驗，就可以讓大家有個Anchor，以後也比較好估價。又或者也許網路業就是要大者恆大，而且現在的時代有太多新服務產生了，所以在你認為你也許小有成就的那天，你並不太能停下來，你還必須要繼續前進成長，畢竟股價是殘酷的，大家只認為成長是應該的，但並不會想到成長是需要付出代價跟成本的。而且也不會有人是天天的踏對腳步，一直成長向上。你必須要持續往上，當你作到平台的規模時，就自然會產生大者恆大的特性，屆時很多東西就會輕鬆多了。但能力越強責任越大，當你有平台效益時，你就可以做更大的事情，你還是要好好的把他做好(只是你的短期被取代性就變得很小，你有很多Round可以跟市場去玩)。

但你提升了之後，你的眼界就會開了，你就會進入另外一個層次的戰爭-平台間的戰爭，這是我認為最有趣最有藝術的層次。突然間，你發現你可能要跟你過去定義不同的競爭對手競爭，那就是另外一個階段的開始了。也許從網路服務步入App市場與平台，甚至整合到Device端的戰爭，到時候你會發現，哇!甚麼時候Google變成我的對手了，Samsung變成我的對手了，hTC變成我的對手啦，我還要跟MS、Facebook對抗。不過當你能講出這句話時，你已經不下呂布了!

Mobile Industry-關於Operator與手機製造商的兩三事

今天看了36氪的iPhone发布五年之后，运营商成创新最大阻力？後，也觸發了我過去在電信業及網路產業觀察的一些心得，大概將感覺紀錄下來，下次在用其他主題將相關議題好好探討，因為另外一篇正在寫作中的游擊創業才是今天的主題ＸＤ

創業/成長 Tips - From Dropbox and Xobni lessons learned

在你創業的過程中，有些原則是前人曾經走過的，再你有懷疑跟猶豫的時候，可以參考看看!更好的做法，是找個好的coach，這會讓你的成功簡單許多。有時候募資找錢的目的並不只是找錢，有時候找到好的coach，也會是目的之一。不要認為你很厲害，世界上最厲害的運動員，也都會找coach來協助他變得更強，不是嗎?看看Dropbox跟Xobin給我們的指引吧!
From Zero to a Million Users - Dropbox and Xobni lessons learned

View more PowerPoint from Adam Smith

Pinterest的魔力在哪？如果他只是個剪貼簿，那也太鳥了吧！（下）

Pinterest提供了消費者可以在上面收集自己喜歡的圖片，也可以Follow自己喜歡的議題，通常一Follow下來就會慢慢變成一個社群，也會在圖片下面簡短的發表意見討論。目前看起來主要可以Pin的內容不外乎設計、建築、美食、旅遊風景圖、衣服、科技新產品等。

目前使用者的習慣大概是80%的使用者會Repin上面的東西(就把他想成是轉貼到自己的剪貼簿中)，用戶的黏度也非常高，平均黏在網站上的時間在美國排名第三，第一是Facebook的7小時，第二是Tumblr的2.5小時，Pinterest則是有98分鐘。

然後呢?還是得想想錢要從哪裡來，網路上的服務營收來源大致上可以分為三類，Subscribe Fee、Transaction Fee、Advertisement Fee。

Subscribe Fee
試想一下以上面的模式來看，你想叫那些用戶付Subscribe Fee應該不是現在該做的事情，畢竟用戶是你Content的主要來源，而且目前服務尚未可達極具差異化來進行差別取價的設計，Facebook時至今日也尚無法明目張膽的想要跟User收費，先前IPO時是有提到可能想藉由訂閱收費服務，來提升營收之成長，也許你付一點錢，可以讓你被看到的機會多一點這類的機制，如同這邊所說。最近同時也有Facebook要增強訂閱付費機制，並停止Facebook Credit的服務，可以看這裡。(Note：Facebook的貨幣推了一年多還是宣告失敗了，可以研究一下Online Payment的走向，探討整個服務鍊的關係為何，才造成這次的失敗)

Transaction Fee
只是在上面Pin來Pin去，會發生交易嗎?其實可以針對其特性，例如：美食、衣服、Fashion與設計等，藉由上面的人潮引導到你想要他發生交易的地方去。大陸目前有許多Copycat的服務，比如說美麗說、磨菇街等。也都是想藉由Pinterest這樣的形式，把商品呈現出來，希望有機會賣給消費者，但這樣的做法若讓消費者知道你的目的是要Sell東西給他，那不就只是購物網站的另外一種模式呈現而已，例如磨菇街的做法，也許也是一種網路消費UI的改進吧(網路上有很多人分享可以把FB轉成Pinterest的形式，或者有很多Pinterest的模板，有興趣也可以去試試看)。
但有個數據我們可以參考一下，在Pinterest上有21%的使用者因為他人的推薦而購買該項商品，試想一下，也許是你常Follow的一個有名的Pin客(我自己亂取的)，他都貼很多你覺得很棒的鞋子，也許有一張圖是你很愛的鞋子，下面可能有這個社群的同好回覆，這很好看，又很好穿，我去哪邊買還蠻便宜的這類的話語，就很容易刺激消費，又或是他可能是個網址連結，可能就可以讓你方便購物，在一分鐘內就成交也說不定。Transaction Fee的做法初步應該還有很多可以想像的模式。

Advertisement Fee
這應該是最容易發揮的方式，但要如何將廣告安插在那麼有質感的介面中，可能得想想呈現的方式。一來也許是將你的產品弄得很有設計感，所以放上去也感覺不出是廣告(誤)，二來也許可以利用Pinterest其來幫客戶做形象廣告，不要直接連結到收益面，也許也是個比較有質感的做法。但也有企業自己發想(可能不用花錢在 Pinterest上)，最近的例子有麥當勞利用Pinterest來做串接，可以看這裡。但我覺得最棒的例子是Peugeot在Pinterest上的應用(見下圖)，他利用拼圖的方式，將自己各車型的照片拆開成拼圖，然後散落在各地(比如說公司的官方網站、FB粉絲頁、Twitter、Google+等服務，後面有些服務是我亂寫的，我看到的主要就是官網跟FB粉絲頁)，若你能夠把他蒐集起來拼成圖案的話，那就會送給你獎品。這樣的好處在於在使用者東找西找的過程中，你所有想跟消費者溝通的管道，他都會轉過一遍，Excellent!!而且在看得過程中也會慢慢植入一些銷售的訊息，或者是想跟你溝通的訊息。真是太有才啦~~但實際上效益也要看怎麼操作啦，但我覺得很有趣!!

上面的幾種模式也都是在目前有的印象中，大致上推敲的，若有興趣應該可以在往下想想。但想想他可以怎麼運用來賺錢，也是挺有趣的。但畢竟以他的黏度跟成長性來看，要是找個個Model，可能也是不下Facebook阿!

今天也有新聞提到，Pinterest參加了 Google的開發商大會，讓大家對於Pinterest for iPad與Android的開發應該更下有信心，會如同前幾天所說Pinterest將會在接下來的3-6個月開發出來，屆時利用Mobile的力量，應該可以讓他的流量更加豐富。在往下想想，Pin只是貼上去，但現在SD的相機功能都很強了，也許自己拍的相片設計感沒那麼重，但畫質也不差，若這些Content上去之後，說不定也會產生Pinterest新的模式呢。又或者是instagram加上pinterest的mashup，將照相跟Pin以及行動裝置和在一起，應該也是有搞頭的，哈，果然有人做了(我還是晚了很多步)

Pinterest的魔力在哪？如果他只是個剪貼簿，那也太鳥了吧！（上）

Pinterest最近這幾個月聲勢看漲，記得前兩三個月開始有很多網路的文章講到他，身邊也開始有人使用了Pinterest，根據Experian Hitwise調查顯示，在今年三月時Pinterest已經是美國第三大受歡迎的社交網路平台（前兩大分別是Facebook70億次的瀏覽量，與Twitter的1.82億次，Pinterest則有1.04億次）。

什麼是Pinterest?簡單的從字面上來看就是Pin+interest，也就是你把你有興趣的東西釘起來，這種釘法就像是你把照片釘在妳的牆面上一樣，在用更簡單一點的想法來說明，就是妳的網路剪貼簿，如果你看到網路上有什麼好圖片，覺得不錯就可以把他Pin起來（沒錯Pinterest就是個以圖片分享為主的網站）。 而且你可以依照妳的喜好去分類，把正妹、大正妹、長腿辣妹等分門別類的Pin起來（這樣的舉例夠潛顯易懂了吧ＸＤ）。

透過Pinterest的分享，大家可以看到別人Pin的圖片，如果覺得不錯的，也可以把他Repin回到自己的剪貼簿，當然也有Like的功能。所以說到這邊，你大概可以想像他是怎樣的一個網站了，所以有人叫他是圖片的社群網站，有些社群是發表言論而形成論壇，而Pinterest則是以大量的圖片吸引大家來上面交朋友。當然他不像Facebook那樣你會在上面說，早安阿，或者是分享妳的心情記事，主要還是針對某個主題來把圖片Pin上去。

這個網站目前主要的使用者是女性（大約70%），若沒記錯的話當初創辦人也是因為自己好像有一些婚禮上的需求，為了準備婚禮哩哩雜雜的東西，就把這些東西藉由Pinterest來ＰＯ上來給老婆大人欽點他要的東西。 所以你可以發現現在Pinterest上也是很多婚禮東西的分享，或者你可以說Pinterest上面的圖片都很有質感，比較偏設計、流行、攝影類的圖片，感覺就像是雜誌上的圖片一樣。

Pinterest的成功也跟其他的社群網站的發跡模式類似，他找到了一群有興趣志同道合的人，把他們聚集在一起，因為興趣而分享（例如很久以前的myspace找到的元素是音樂）。不知道經過這樣的介紹之後，是不是稍微有了解了什麼是Pinterest了呢？前幾個月我也想了解Pinterest是在幹嘛的，所以也去註冊了一個帳號來玩玩，有興趣也可以加入我，讓我們有空來Pin一下吧！
http://pinterest.com/brandonjump/

上面都是前話，那為什麼會有這篇文章的出現呢？那先來介紹我現在的老闆，我們先叫他賈伯斯賴好了（這樣他應該會很爽），他是個大概45歲左右的中年男子，但他有個特點我覺得很佩服，就是都會去找新的東西來了解與嘗試。故事就發生在Pinterest開始在台灣有點名聲的前幾個月，他每次跟我談話的時候有時都會故意跟我說，你知道那個ＸＸＸＸ嗎（ＸＸＸＸ通常就是最近比較夯或者是比較好用的一些工具），當他那天跟我說到Pinterest的時候我著實下了一跳，因為我好像在他提到的前兩三天才用過這東西，他竟然會知道，當下讓我抖了一下！但我回他說，喔，我知道阿，就是那個ＸＸＸＸ（開始描述他大概是怎樣的東西），此時換他抖了一下！（上面抖來抖去都只是形容詞，請大家不要把注意力放在上面）。當時討論的東西大概也是創新的議題，但我以若要討論創新點子應該以論壇的形式來呈現，而Pinterest則是比較偏向圖片的分享，要拿來討論也不是不行啦，但還是論壇比較適合。那天就這樣呼愣過去了。

後來賈伯斯賴在跟我討論創新的事情時，又問了我一句：如果我們創意論壇的平台透過Pinterest來呈現你覺得如何？（靠邀，又是鬼打牆的出現，我必須阻止他，就算他是ＬＢＪ的坦克走步切入，我也要燃燒生命來阻止他！）此時我就用我內化後的講法跟他說，Pinterest只是個類似網路剪貼簿的社交網站，可能比較不適合我們使用。此時他就回了我一句：如果他只是個剪貼簿，那也太鳥了吧！我當下回覆他的是，對阿，他應該不只這樣，他應該還有很多可以發展的潛力Model，並不一定像我們看到的那樣。故事結束！

當你看到一件你覺得有興趣的事情，不要只是看表面！還要看他第二層、第三層的意義。上面的故事也是一樣，當你看到一件服務時，你應該要讓自己試著去把他的Business Model勾勒出來，若可以，幫他找出更多的盈利點！尤其是目前很多網路服務推出的時候，通常是沒有好的Revenue Model的。所以從那天起，我就想到我應該可以來寫寫目前我看到的Pinterest，以及他後續還有怎樣發展的盈利點。

快樂的時光總是過的特別快，有鑒於篇幅應該夠了（其實是自己太搞話了ＸＤ），就把他拆成兩篇來寫吧。雖然之前並沒有把Business Model做個完整的介紹，但大家可以試著用自己的語言來跟自己說，他是怎麼做生意的，或者跟自己說，如果我是他，我還會想要怎麼樣做生意來出發。下一篇就來發揮一下想像力，看看Pinterest以後會變怎樣，或者也許你也可以透過這樣的模式做怎樣的生意（也許廣告業可善用Pinterest的力量，也許網拍業可以用，但適不適用還可以在討論一下，其實大陸的速度是非常快的，有很多Copycat的服務出現了）。

若你有興趣的話，也歡迎參與討論，畢竟有討論才有成長，回覆ＰＯ文也不會要了妳的性命（雖然可能沒有什麼人再看啦，但我還是秉持著這樣的想法跟信心，只要有正面的力量，就會有正向的循環！）

Mary Meeker's 2012 Internet Trends讀後心得

大概上周就看完了，先Highlight出一些重點，有些觀點可能需要在好好消化一下。但給我初步的感覺就好像當初從傳統媒體到網路時代的E-commerce要到後來的M-commerce，同時間也從Web 1.0走向Web 2.0。這中間的變化趨勢，給我的感覺都是類似的，但只是他會發生的更快!

以接觸的媒體來說，過去民眾接受訊息大概都是透過傳統媒體，所以媒體資源的投放也都會再傳統媒體居多，而接觸效率上也是傳統媒體大於新媒體。但在2000年初期，大致上可以看到網路的成長速度是快的(雖然佔比還是小)，但經過10年後的發酵，以美國為例，人們大概花在網路上的時間已經有1/4~1/3之多了，雖然萬惡的電視還是位居將近50%，但已經不是過去那種80:20的比例了，而且此時Mobile佔據的比例也來到約10%上下了。若將Mobile加Internet來看，可能佔據了40%的時間，下一步就是提高時間跟消費廣告的轉換率，這樣廣告金額也會因此而提升。這一切都只是時間問題而已。所以我們常常會看到一些新聞，比如說Facebook想要提升行動這一塊的廣告收入(例如這裡)，又或者是Facebook想要建立應用程式商店(例如這裡)，這一切的一切，不正符合Mobile上最主要的兩塊收入(APP跟廣告)。方向是對的，只是說要怎麼結合使用者的習慣，來進行優化(比如說在不同Device上使用者會有不同的使用行為，是否可以增加使用者點擊率，或者是螢幕的大小，廣告置入的方式，也許都有「眉角」要去Tune的)。

我想這一切應該會隨著Win 8的出現(將Touch pad的功能加入後)，慢慢的會影響到整體Tab的使用率，進而讓Mobile這一塊可以提升更快。而在使用者人數提升後，在將轉換率提升，接下來還有提升使用者ARPU的功課。恩，言盡於此，哈哈!下次應該用更有架構的方式來寫東西，而不是只是紀錄自己的想法而已。沒關係，一天一天、一篇一篇慢慢改進吧!

Let's work it out! Mary Meeker's 2012 Internet Trends

素有網路天后之稱的Mary Meeker昨天在D10 Conference上發表了他對於Internet趨勢的看法，
後面幾天就來唸唸書，再把心得跟大家分享。

KPCB Internet Trends - 2012

從iOS, Android and Kindle看背後代表的Network意義(下)

延續上一篇的話題，到底你是靠甚麼賺錢的?也許有些人賺錢的方式並不是你想像的那樣。那賺錢的方式我們通常都會用Revenue Model來稱呼他，若再考量更多整體因素的話，那我們可以建構出一個Business Model出來。Mr. Jamie在商業模式 ≠ 收費模式這篇裡面，其實也有很好的解說。

以前在念書的時候一開始其實搞不太清楚Business Plan與Business Model這兩個有甚麼樣的差別，只是覺得這兩個東西很像。簡單的來說就是一份Business Plan裡面，一定會有部分講到你的Business Model是怎樣，但他除了Business Model之外，還含蓋了團隊介紹、財務預測、整體環境的分析等，畢竟BP是你可能要寫出來去要錢，或者是你來確定你自己要做這Business到底會不會成功，藉由這樣的思考下，在將覺得有問題的地方進行修正，但很多時候都是做了再說，邊做邊修正。常常聽到的都是某家公司活下來了，但跟他一開始開宗明義要做的事情可能已經不太一樣了，但這就是現實生活。那Business Model中提到要如何賺錢的模式，我們可以用Revenue Model來稱呼他!

簡單的舉一個觀念來說Business Model，以前老師說的你可能要決定你是要在天上飛的鳥還是水中游的魚，你不可能同時要在天上飛又在水裡游。一開始聽到這樣的論述時，並不是很清楚，但後來體會後，大概也可以知道這是甚麼意思。上述是題外話，說到Business Model，其實有時候他實際上的Model會跟我們直觀想像的差很多，比如說印象最深刻的就是電視上有些算命的老師，一般我們認為他們的Business Model就是幫人家看命相來賺錢，當然這是大部份的狀況，但其實也有人把他的Model修成看命相比較便宜一點，但等你信他之後，他就靠後面的刻印章改運阿等咚咚來賺你錢，後面那個才是他主要的Business Model。

從iOS, Android and Kindle看背後代表的Network意義(上)

    從目前的平板大戰，我們大致上可以歸納出幾大陣營：分別是蘋果的iPad、採用Android系統的相關Device(機海策略)、及Amazon的Kindle。從36氪的左有苹果的iPhone，右有Amazon的Kindle Fire，Google的Android将走向何方來看，目前主要趨勢也是iPad占有領先的地位，然後接下來的是2011年第四季賣得火熱的Kindle(出貨量480萬台，雖然這裡和這裡有講到2012年Q1出貨量就降到75萬台)，最後才是其他Android(MS：人家我也有出Windows 8要來參戰，不要把我忘記啦)。

    iPad 占平板市場的Market Share從2011年第四季的54.7%上升至2012年Q1的68%，也就是將近七成都是iPad的天下(迷之音：你們在爭甚麼阿?天下第二嗎XD，感覺就像是NBA助攻排行榜上John Stockton的地位一樣)，剩下的肉屑才是由Android系統吃去(Kindle也是採用Android系統，但不支援Google Play-就是過去的Android Market)。而且Kindle在去年策略的操作與產品的定位下，在Android排行榜裡面，也拿下了冠軍的地位(Kindle：我們還是不要跟iPad拼好了，我們自己來辦Android盃比賽好了)。根據comScore的報告，可以看到榜單如下：

   Kindle在Android的排行也占了一半以上(54.4%)，第二名是韓國的Samsung Galaxy Tab。從這邊我們可以看到初步的論點，也就是Google在平板的Android系統中，似乎不OK。

   再拉大到包含手機的市場來看，在Android眾多的機海策略中，這樣的數字可能會再轉回來一點，順著上面那篇文章來看一下美國三大Operator智慧型手機的銷售占比

    在新的iPhone4S上市的效應下，Q4硬是拉抬超過Android，但實際上的占比還是要牽扯到手機持有數下的比例。且Apple在全球市場的銷售下，尤其在新興市場的銷售更加出色。

    但Android還是有它的問題所在， App開發者對於Android的興趣在減弱中，主因可能也是因為Android的機海策略，讓他有不同的規格與尺寸，讓開發上可能需要進行更多的調整。由下圖可以看到，大部分的開發者還是對於iOS系統的興趣比較大，Android似乎有下滑之趨勢。

Facebook S-1/A

工作的累積都是有用的，不要小看任何的累積。

上面那句話拿來當開場的原因，主要還是跟上表的Filing有關係。還記得一開始工作的時候，研究了美國超多家連鎖醫療產業的公司，大部分的時間就是進去SEC的網站找這些公司的Filing，只是Filing百百種，哪知到甚麼是什麼。有什的10-Q、8-K之類的，但那時候學姐就跟我說，去找S-1，S-1往往都是要IPO那時候的相關文件，對於公司的介紹寫的也會比較詳細。

感覺就像是如果國內妳要找上市公司的一些相關資訊，如果只是看財報，其實提供的資訊相對比較少，不過如果去看公開說明書的話，那反而會有比較多的資訊揭露出來。而且原來這些鬼東東都是有法源根據的，以公司募集發行有價證券公開說明書應行記載事項準則為例，裡面都有清楚的內容規範。(還記得當初寫現增的公開說明書時，剛好那時間點法規修改了，合作的會計師事務所也沒注意到，反而是我同事上網查到跟事務所的窗口說，但已經來不及了，當初為了作業時間的安排，先做的某部分就白做了)

恩，好，我離題了(看來初期我應該還是有太多的廢話想要講，所以一定會常常離題的)。

Facebook的S-1一直在修改，這幾天剛好看到36氪的从Facebook最新S-1表格看Facebook的网络帝国和业务发展，就有提到，以目前Facebook的營收結構來看，不外乎還是靠廣告收入Advertising Revenue與新增加的Payment and other fee revenue，佔比從去年三月的(87:13)到今年變成(82:18)，以絕對金額來看，Advertising Revenue從去年第一季的637M到今年第一季由872M成長率大概37%。Payment and other fee revenue則是從94M變成186M，成長率接近100%。

從這裡可以看出目前Facebook兩大主要營收來源，成長力道都還是很足夠的。廣告的部分就不用多說明了，但我想知道的是Payment and other fee revenue這像營收的來源，主要應該還是用戶在Facebook上的Social Game的一些虛擬貨物而產生的營收。從研究上來看(S-1裡面有提到，就拿來引用)，

According to an In-Stat report dated November 2010, the worldwide revenue generated from the sale of virtual goods on social networking sites, online worlds, and casual games increased from $2 billion in 2007 to $7 billion in 2010, and is forecasted to increase to $15 billion by 2014. We currently require Payments integration in games on Facebook, and we may seek to extend the use of Payments to other types of apps in the future.

簡單的來說，就是這塊市場成長性還是倍增的走，而Facebook也會試著再找其他的來源(金流)。但這部分要持續擴大，一方面就要找更多人來，不然另外的做法就是讓現有的人締結高一點。目前Facebook應該是還沒有這煩惱，人數也在擴增，締結的提升也沒有那麼當務之急。所以也許Market Place的模式，也會是Facebook拓展金流的一個做法。

[Start] 關於我 關於此網誌

Blog這種東西，在很久很久以前就有了。

以前小時候最一開始的PTT2的出現，讓大家一窩蜂的設立個版，大家會在上面進行互動。當初會讓你看個版會跟你說我的個版是哪一個，你可以來看看，這樣的話語通常就是讓你進入我的圈子的意思。

後來沒多久台灣的無名就出來了，在無名出現之前台灣也是有部分類似網誌的產品，但令人印象深刻的還是無名。無名的興起主要跟相簿有關，但他也帶給了當時台灣大部分人使用網誌相關服務的入門(BBS在當時或者現在來說，使用的群眾也是相對少數，Telnet還是比不上http普及)。後續其他網站也推出了很多類似的服務，當時也慢慢塑造出一些知名的部落客。

當時的我，其實也有個版寫寫自己的一些想法或者寫一些音樂的評價。不過基於都是自己的想法居多，故我選擇了一個不是那麼大眾化的BBS站-墮落天堂(IM)，主要也是室友都在這邊，所以就在那邊寫了。

大學生基本上時間就是很多，所以我一天也寫個好幾篇。文章的形式有一般Blog有的長度，也有類似微網誌的Murmur。因為累積了很多東西，而且我也喜歡那環境，所以無名出來的時候，並沒有特別去使用他。後來Blogger出來的時候，也有採用過一段時間，但當時覺得他介面沒有那麼好用，所以也就放棄了。後來研究FB的時候，也有利用它記錄過一些事情，但也不持久。

現在會覺得想要用這網誌來寫寫東西，主要是平常時候的我，還是會利用Blogger的帳號寫寫我的一些想法與心情記事。但有很多關於我有興趣的網路發展、投資及平台經營等內容，若跟我的心情記事混在一起，總是不好。另外我也沒有系統性的將我的想法脈絡都記錄下來，長久下來我只有心法，沒有把它分享出來，就不能得到更多的收穫。(內心一直深信平台的價值，也認為互動才能讓一個人更強，過去華山論劍也是因為有切磋有互動，才能成就幾名大師)。所以Start! Up! Start-up!

[關於我]
寫寫跟這網誌有關的內容就好，其他拉里拉渣的東西，就留在我的內心吧。

研究所時期因為跟了老師做研究，開始接觸到了EC、Network Economics、平台、VC、PE、談判等內容。其中最有趣的不外乎是網路產業的Business Model研究，並且對於Business Development充滿了興趣。不外乎是從BP的撰寫，並從創業者與投資者的角度來看這個事業。工作時先後也有機會從這兩個角色來學習，也將當初學生時期學的東西轉化成實務來看，但這條路還是有很多可以學習的地方，慢慢有機會再補足!後來工作轉換到電信業，也就是十足的Platform產業，過去對於業界的想法，果然在這邊得到了體驗，有很多事情業界都是用很值觀的角度去做事情，很現實也蠻短視近利的，但說真的，就算是有個長期的看法與發展，也會因為組織的惰性，造成推動上的困難。這也是創新者的修練裡面有講到的，為何有些破壞性的創新，會讓新進者打敗舊有的王者。不過這幾年來，以電信業來說好處是大家都會綁在一起，有新的東西這些既有者就會是理所當然的Player，要被快速汰換基本上是不太可能的，但換個方面想，也因為類似寡占的局面，讓進步幅度非常慢。

現在的我，雖然有時候還是會掙扎，但我想堅持當初的理想，繼續將我認為有興趣的事情一直發展下去，雖然曾被現時擊倒，雖然曾經充滿放棄的想法，但撐過來就是你的了，還是要堅持下去。為此，我就把這些東西記錄下來好了，畢竟正面的東西是會互相影響的。這幾年看了Mr.6、Mr. Jamie等人一直都有持續的再創作，其實也鼓勵了我想把東西寫下來的衝動。但衝動若不做，一直也只是衝動而已，那就寫吧!

[關於此網誌]
如果你剛好有幸看到此網誌(其實是我有幸讓你看到)，裡面的內容我目前猜想大概也脫離不了上面幾個東西「EC、Network Economics、平台、VC、PE、談判」，另外有個idea也想要Study看看，所以也許也會有一些該產業的相關東西與想法。反正東西都在那邊，分享就對了，也不用怕被偷走。因為越分享越厲害，能被偷走的，那也是別人厲害能做出來，反而是自己要檢討為什麼自己都在原地踏步才是。但大概就是想到什麼就寫什麼，也許沒辦法系統化的把自己的那套邏輯呈現出來，但這就是現在的我，我的思緒是跳躍的，有甚麼就寫什麼，說不定我寫久了，文筆就會好一點，到時候說不定就會有所改變了。